Условия за използване

Тези условия за използване регулират отношенията между вас и HarmonyZone Place относно ползването на нашите услуги за хранителни консултации и планиране на хранене. Услугите се предоставят от лицензирани специалисти в областта на храненето и диетологията.

Използвайки нашата платформа, вие потвърждавате, че сте на възраст над 18 години или използвате услугите под надзора на родител или настойник. Ако използвате услугите от името на трето лице, потвърждавате, че имате право да го правите.

Задържаме си правото да изменяме тези условия по всяко време. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или известие на платформата поне 30 дни преди влизането им в сила. Продължаването на използването след промените означава приемане на новите условия.

Тези условия са съставени в съответствие с българското законодателство и всички спорове ще се решават от компетентните български съдилища, освен ако законът не предвижда друго. Отношенията се регулират от Закона за задълженията и договорите.

HarmonyZone Place предоставя персонализирани услуги за планиране на хранене, хранителни консултации и образователни материали, насочени към подобряване на здравословното състояние и жизнения стил на хора в зряла възраст.

Нашите услуги включват създаване на индивидуални хранителни планове, препоръки за рецепти, списъци за пазаруване, консултации със специалисти по хранене и достъп до образователни ресурси. Всички планове се базират на научно обосновани принципи.

Предоставяме технологична платформа за достъп до услугите, включително мобилно приложение, уеб интерфейс и системи за комуникация със специалистите. Платформата позволява проследяване на прогреса и персонализиране на препоръките.

Услугите ни са насочени към общо подобряване на хранителните навици и не заместват медицинско лечение или професионални медицински консултации. При здравословни проблеми препоръчваме консултация с лекар преди започване на хранителен план.

За използване на услугите ни е необходимо да създадете потребителски акаунт, предоставяйки точна и актуална информация. Вие носите отговорност за поддържането на сигурността на вашия акаунт и паролата.

Задължавате се да предоставите истинска информация при регистрацията и да актуализирате данните си при промени. Невярната или подвеждаща информация може да доведе до неподходящи хранителни препоръки или прекратяване на услугите.

Всеки потребител може да има само един активен акаунт. Забранено е споделянето на акаунт с други лица или използването на акаунт на трето лице. Всяка активност в акаунта ви се счита за извършена от вас.

При подозрения за нарушение на сигурността на акаунта ви, незабавно ни уведомете. Задържаме си правото да временно или трайно блокираме акаунти при подозрения за злоупотреба или нарушение на условията.

Задължавате се да използвате услугите ни само за лични цели и в съответствие с действащото законодателство. Забранено е използването на платформата за търговски цели без наше изрично писмено разрешение.

Не трябва да предоставяте невярна информация за здравословното си състояние, алергии или хранителни ограничения, тъй като това може да доведе до неподходящи препоръки и потенциални здравословни рискове.

Забранено е да копирате, разпространявате или използвате търговски съдържанието от платформата, включително рецепти, хранителни планове и образователни материали, без наше предварително писмено съгласие.

Задължавате се да не нарушавате функционалността на платформата, да не се опитвате да получите неоторизиран достъп до системите ни и да не използвате автоматизирани средства за достъп до услугите без разрешение.

Услугите се предоставят срещу месечна абонаментна такса, която се заплаща предварително. Цените са обявени в български лева и включват всички приложими данъци. Плащанията се извършват чрез сигурни онлайн платежни системи.

Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки период, освен ако не го откажете поне 48 часа преди изтичането му. При неуспешно плащане услугите могат да бъдат временно прекратени до нормализиране на задължението.

Предлагаме 14-дневен период за безплатно изпробване за нови потребители, след което започва таксуването. През пробния период можете да откажете услугата без никакви задължения за плащане.

Възстановявания се извършват в съответствие с българското законодателство за защита на потребителите. При отказ в рамките на 14 дни от началото на услугата можете да поискате пълно възстановяване на платената сума.

Услугите ни са предназначени за образователни и информационни цели и не заместват професионални медицински консултации, диагностика или лечение. Винаги консултирайте лекар преди промени в хранителния режим.

Не гарантираме конкретни резултати от използването на нашите услуги. Индивидуалните резултати могат да варират в зависимост от множество фактори като възраст, здравословно състояние, генетика и съблюдаване на препоръките.

Нашата отговорност се ограничава до стойността на платените от вас такси за услугите. Не носим отговорност за косвени, случайни или последващи щети, включително загубена печалба или вреди за здравето.

При технически проблеми или временни прекъсвания на услугите ще положим разумни усилия за бързо възстановяване на функционалността, но не гарантираме непрекъснат достъп до платформата.

Всички материали на платформата, включително текст, изображения, рецепти, софтуер и дизайн, са защитени от авторски права и други права на интелектуална собственост. Тези права принадлежат на HarmonyZone Place или нашите лицензодатели.

Предоставяме ви ограничена, неизключителна лицензия за лично използване на съдържанието в рамките на услугите. Тази лицензия не включва право на копиране, разпространение, модификация или търговско използване.

Забранено е да заобикаляте или премахвате технически мерки за защита на съдържанието, да извършвате обратно инженерство на софтуера или да създавате производни произведения въз основа на нашите материали.

Ако смятате, че има нарушение на ваши права на интелектуална собственост на нашата платформа, моля свържете се с нас с подробно описание на претендираното нарушение и доказателства за вашите права.

Можете да прекратите използването на услугите по всяко време чрез настройките на акаунта ви или като се свържете с нашия екип за поддръжка. Прекратяването влиза в сила в края на текущия платен период.

Задържаме си правото да прекратим или ограничим достъпа ви до услугите при нарушение на тези условия, неплащане на дължими суми или при поведение, което може да навреди на други потребители или на платформата.

При прекратяване на услугите вашите данни ще бъдат съхранявани в съответствие с политиката ни за поверителност. Можете да поискате изтриване на данните си в определените от закона случаи.

След прекратяване загубвате достъп до платформата и всички свързани услуги. Разпоредбите на тези условия, които по естество си трябва да оцелеят след прекратяването, остават в сила.

Тези условия се регулират от българското право без прилагане на принципите за колизия на законите. Всички спорове, възникнали в връзка с тези условия или използването на услугите, подлежат на разглеждане от българските съдилища.

Преди започване на съдебни действия се задължаваме да направим опит за извънсъдебно решаване на спора чрез преговори в добра вяра. Този процес трябва да продължи поне 30 дни преди прибягване до съдебни процедури.

При спорове свързани с потребителски права, потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите или към други компетентни органи за алтернативно решаване на спорове.

В случай, че някоя разпоредба от тези условия бъде призната за невалидна или неприложима, останалите разпоредби запазват пълната си сила. Невалидната разпоредба ще бъде заменена с валидна с най-близо съдържание.

За въпроси относно тези условия за използване, подаване на жалби или предложения можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на главната страница или на посочените координати за връзка.

Ангажираме се да разгледаме всички запитвания и оплаквания в разумен срок, обикновено в рамките на 5 работни дни от получаването им. За сложни въпроси срокът може да бъде удължен, като ще бъдете уведомени за причините.

Приветстваме обратна връзка от потребителите за подобряване на услугите ни. Предложенията и коментарите ви са ценни за развитието на платформата и повишаване качеството на обслужването.

При технически проблеми или въпроси относно използването на платформата можете да използвате системата за поддръжка или да се свържете директно с нашия екип за техническа помощ.